22 juillet 2022
Dernière mise à jour
7.22.2022
11 MIN.
Nous avons décomposé 10 façons de vendre sur Insta. De la création de posts shoppables au partenariat avec des influenceurs, ces conseils vous aideront à générer des ventes.
Marvellous
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Instagram est une plateforme efficace qui permet aux marques d'atteindre leur cible audience, de dialoguer avec des clients potentiels et de générer des ventes.
Et les statistiques parlent d'elles-mêmes :
Ces statistiques montrent qu'Instagram peut être une machine à générer des ventes. Si vous n'avez pas commencé à vendre sur Instagram, vous passez à côté de quelque chose.
Dans ce guide, nous avons donc décomposé 10 moyens d'action pour y parvenir. De la création de posts shoppables au partenariat avec des influenceurs, chacun de ces conseils vous aidera à générer des ventes sur Instagram.
Commençons.
Votre profil Instagram est généralement le premier point de contact avec les nouveaux clients, il est donc important qu'il capte leur attention.
La première étape consiste à s'assurer que vous utilisez un profil professionnel Instagram.
Le passage à un profil professionnel vous donne accès à
Voici comment vous pouvez passer à un compte professionnel Instagram :
Accédez à votre profil et appuyez sur le menu dans le coin supérieur droit de l'application. Ensuite, appuyez sur Paramètres, puis sur Compte.
En bas de la page Compte, cliquez sur Passer au compte professionnel.
Ensuite, sélectionnez la catégorie de votre entreprise.
L'étape suivante consiste à choisir ce qui décrit le mieux votre marque.
Un compte Business est idéal pour les marques qui vendent un produit ou un service.
L'étape suivante consiste à ajouter vos coordonnées. Elles seront affichées publiquement sur votre profil.
Ensuite, connectez votre page Facebook. Cela vous donnera accès à des fonctionnalités telles que des outils d'achat et des promotions publicitaires.
Après avoir connecté votre page Facebook, votre profil d'entreprise est prêt à être utilisé.
Après avoir créé votre profil d'entreprise, l'étape suivante consiste à l'optimiser. Un bon profil d'entreprise comprendra les éléments suivants :
Voici un exemple d'une excellente bio Instagram de la société Rocky Mountain Soap Company.
Leur bio Instagram indique à leur audience les produits qu'ils proposent. Ils font également une bonne première impression en soulignant que leurs produits sont 100 % naturels.
Conseil : N'oubliez pas de modifier vos liens URL en conséquence. Si vous faites la promotion d'un nouveau produit, assurez-vous de mettre à jour votre bio avec le bon lien afin de ne pas perdre de ventes potentielles. Tous vos abonnés ne prendront pas le temps de chercher le bon lien.
En optimisant votre bio Instagram, vous pouvez diriger le trafic d'Instagram vers votre boutique ou votre site web.
Si vous n'avez pas mis en place une boutique Instagram pour votre marque, vous risquez de perdre des ventes.
Par exemple, si un utilisateur voit sur votre page un produit qui lui plaît, mais qu'il n'a aucun moyen de l'acheter rapidement, il risque de renoncer à l'achat. La meilleure façon de faciliter les achats des clients est donc de créer des posts "shoppables".
Un post shoppable permet à vos utilisateurs de voir des informations pertinentes sur un produit, comme les descriptions et les prix, sans avoir à quitter l'application Instagram. Les clients peuvent même enregistrer le produit pour plus tard en appuyant sur l'icône de l'étiquette sur la page du produit.
De plus, lorsqu'un utilisateur trouve un produit qu'il souhaite acheter, les posts shoppables fournissent automatiquement des liens vers la page produit correspondante sur votre site web afin que les clients puissent rapidement ajouter le produit au panier et passer à la caisse.
Des études menées par BigCommerce sur leurs marchands qui utilisent Instagram Shop montrent son efficacité pour aider les marques à stimuler les ventes. Par exemple, Natori a vu une augmentation de 100 % de son chiffre d'affaires et une augmentation de 1 416 % du trafic de référence Instagram vers son site Web en seulement quelques semaines après avoir utilisé Instagram Shop.
L'image ci-dessous montre la boutique Instagram de Natori. Leurs clients peuvent voir leurs produits sans quitter l'application.
Vous pouvez également taguer des produits à acheter dans vos posts. Instagram vous permet de taguer jusqu'à cinq articles par image ou vingt articles par carrousel.
Ainsi, lorsque les clients cliquent sur voir les produits, ils sont dirigés vers votre boutique Instagram et peuvent commencer à acheter des articles immédiatement. De cette manière, vous générez plus de ventes sur Instagram!
Avec plus de 500 millions de comptes utilisant quotidiennement les stories Instagram, elles offrent aux marques une occasion parfaite de se connecter avec leur public, de promouvoir des offres et de montrer leurs produits en action.
Non seulement vous pouvez partager des photos et des vidéos de vos produits sur Instagram, mais vous pouvez également ajouter des liens à vos stories. Il peut s'agir d'un lien vers une page produit, votre site web, ou même une liste d'emails.
Voici quelques conseils sur la façon de stimuler les ventes avec les stories Instagram :
Instagram propose une variété d'outils pour vous aider à rendre vos stories interactives. Vous pouvez utiliser certains de ces outils pour encourager votre public à interagir avec vos stories.
Par exemple, vous pouvez en savoir plus sur ce que votre public pense de votre produit ou de votre marque grâce à des autocollants de quiz ou de sondage. Vous pouvez également inciter les gens à visiter votre site Web en utilisant des stickers de liens.
Conseil : lorsque vous ajoutez un lien à une story Instagram, un texte "Voir plus" apparaît en bas de l'écran. Les utilisateurs peuvent ne pas remarquer ce petit texte. Donc pour donner plus de visibilité à vos liens, vous pouvez ajouter un CTA encourageant les utilisateurs à "Swipe Up". Vous pouvez également utiliser des textes cliquables dans les Stories. Par exemple, le magazine Vogue utilise "Tap to See More" pour encourager les clics.
Les stories Instagram sont idéales pour promouvoir de nouveaux produits sans avoir l'air de spammer. Les stories vous donnent également l'occasion de créer un lien direct vers le produit à vendre. Vous pouvez même utiliser l'autocollant de compte à rebours pour susciter l'anticipation d'un lancement à venir. Vos followers peuvent également choisir d'être avertis lorsque le compte à rebours est terminé.
Le contenu généré par les utilisateurs est l'une des formes les plus efficaces de preuve pour votre produit. Les clients potentiels seront plus enclins à faire un achat s'ils voient d'autres personnes dire des choses positives sur votre produit.
Lorsque vos followers partagent du contenu lié à votre marque ou vos produits dans leurs stories et vous taguent, Instagram vous en informe et vous pouvez le partager sur votre compte. C'est un excellent moyen de renforcer la confiance de votre public et de stimuler les ventes.
Kylie Cosmetics partage régulièrement du contenu UGC créé par ses fans dans ses stories.
Sachant que 69 % des acheteurs recherchent activement des soldes et des offres en ligne, l'organisation de promotions exclusives sur Instagram est un excellent moyen de stimuler les ventes sur la plateforme.
Les promotions et les offres exclusives sont particulièrement intéressantes lors du lancement d'un nouveau produit. Vous pouvez utiliser une offre à durée limitée pour encourager la FOMO. Les clients intéressés par vos produits seront heureux de faire un achat lorsque vous proposez des réductions. Vous pouvez annoncer l'offre promotionnelle dans vos Stories, Reels, ou dans les posts de votre flux normal.
Par exemple, Kylie Cosmetics a organisé une promotion permettant aux clients d'acheter l'un de ses kits annuels pour les lèvres et d'en obtenir un autre gratuitement.
Vous pouvez également organiser des concours ou des cadeaux sur Instagram. Les concours sont non seulement un excellent moyen de promouvoir vos produits, mais ils peuvent également vous aider à augmenter le nombre de vos abonnés. Des études montrent que les marques qui organisent des cadeaux et des concours augmentent leur audience de 70 % plus rapidement que celles qui ne le font pas.
S'ils sont organisés correctement, les concours et les cadeaux vous aideront à obtenir de nouvelles adresses abonnés et de nouveaux fans. Dans le cadre des règles de la promotion ou du concours, vous pouvez demander aux participants de suivre votre compte Instagram. Pour les promotions exclusives à Instagram, vous pouvez dire à votre audience qu'une réduction spéciale sera disponible uniquement pour votre abonnés .
Voici un exemple de promotion de Birchbox :
Les contenus ne manquent pas sur Instagram. Ainsi, pour vous assurer de rester en tête de liste auprès de votre cible audience, il est important que vous publiez régulièrement. Plus vous publiez, plus votre contenu a de chances de sortir du lot et d'apparaître dans votre flux audience .
La meilleure partie est qu'il y a beaucoup de contenu que vous pouvez partager avec votre public pour le garder investi. Par exemple, vous pouvez partager du contenu sur vos coulisses dans les stories, des démonstrations de produits dans les Reels, des photos UGC dans votre feed, et bien plus encore.
En outre, pour déterminer le type de contenu qui convient le mieux à votre public, vous devrez expérimenter. Cela signifie que vous devrez augmenter votre production de contenu.
Vous craignez peut-être que le fait de publier trop de messages vous fasse passer pour un spammeur. Mais pour les publications régulières du feed, publier au moins une fois par jour est une bonne pratique. Pour les stories Instagram, vous pouvez publier librement sans craindre de spammer votre public.
Conseil : À mesure que vous augmentez le nombre de posts que vous partagez sur Instagram, il est important que vous connaissiez les meilleurs moments pour poster de votre marque afin d'obtenir le plus d'engagement possible.
Si vous utilisez Iconosquare, vous verrez ces données dans le tableau Meilleur moment pour publier dans la section Engagement.
Chaque jour, des centaines de millions de messages sont partagés sur Instagram. Les analyses d'Instagram montrent que 95 millions de selfies, de clichés de couchers de soleil et de photos mises en scène sont postés chaque jour. Et ce ne sont que des photos.
Alors, avec tout ce contenu partagé quotidiennement sur la plateforme, comment vous assurer que votre public remarque votre contenu et votre produit ?
La clé pour se faire remarquer et obtenir de l'engagement est non seulement de publier régulièrement, mais aussi de publier du contenu de haute qualité. Un contenu de qualité contribue à renforcer votre image de marque. Plus votre contenu est de qualité, plus vous attirerez d'utilisateurs sur votre profil. Cela vous aidera à construire une base de fans fidèles, ce qui se traduira par davantage de ventes.
Voici comment vous pouvez créer un contenu Instagram engageant :
Instagram est une affaire de visuels. Pour attirer l'attention des gens, vous devez partager des photos et des vidéos qui sautent aux yeux. Évitez de publier du contenu médiocre. Vous n'avez pas besoin d'investir dans des appareils photo coûteux. Aujourd'hui, il existe un grand nombre d'excellents smartphones qui vous permettront de prendre de superbes photos et vidéos.
Instagram conseille aux utilisateurs d'avoir une esthétique de profil unique et cohérente. Une esthétique de profil Instagram cohérente contribue à la reconnaissance de la marque. Elle vous permet également de transmettre la personnalité et la voix de votre marque.
Certains des éléments qui contribuent à l'esthétique de la marque sont les couleurs, le ton et la mise en page. Ils contribuent à la sensation générale de la page Instagram de votre marque. Par exemple, la page Instagram de @bonpuf dégage une impression de légèreté et d'air. Ils utilisent beaucoup de couleurs pastel claires dans leur contenu. Faire défiler leur page est très apaisant.
Même si votre objectif est de générer des ventes sur Instagram, vous devez vous rappeler que la première raison pour laquelle les gens vont sur Instagram est de partager des expériences. C'est pourquoi les selfies sont très populaires sur la plateforme. Le meilleur type de post que vous puissiez partager est donc un contenu centré sur les personnes. Même lorsque vous faites la promotion d'un produit, partagez davantage de photos générées par les utilisateurs et de photos de personnes utilisant vos produits dans des contextes réels.
Natori partage régulièrement des photos de ses clients portant ses vêtements.
Instagram propose plusieurs outils créatifs pour vous aider à améliorer votre contenu. Utilisez des outils IG comme Layout, Boomerang ou Hyperlapse pour rendre votre contenu encore plus attrayant pour les utilisateurs. Par exemple, Instagram Boomerang vous permet de prendre une rafale de photos et de les assembler en une mini-vidéo de haute qualité qui se lit en avant et en arrière.
Vous pouvez également consulter l'App Store pour trouver d'autres apps qui peuvent vous aider à améliorer le contenu d'IG. Par exemple, "to Stories" est une application qui permet aux utilisateurs de créer des Stories Instagram magnifiquement conçues.
En interagissant régulièrement avec votre site audience , vous pourrez établir des relations solides. Ces relations contribueront à renforcer la confiance et la fidélité des clients, ce qui est essentiel pour stimuler les ventes. Les clients sont plus enclins à renouveler leurs achats lorsqu'ils constatent que vous vous intéressez vraiment à eux. Montrez à votre audience que vous les appréciez en répondant à leurs commentaires, à leurs questions et à leurs réclamations.
La création de hashtags de marque est un excellent moyen de faire connaître votre marque et d'encourager votre audience à vous promouvoir. Les hashtags de marque vous permettent également de trouver facilement du contenu créé par votre abonnés que vous pouvez utiliser comme UGC.
Un bon exemple est la création par Benefit Cosmetics du hashtag #realsies. Benefit a encouragé son site abonnés à partager des photos et des vidéos d'elles-mêmes utilisant le mascara Benefit "They're Real". Et comme Benefit partage beaucoup de contenu sur UGC , son site abonnés a commencé à utiliser le hashtag pour avoir une chance d'être présenté. Les fans ont soumis plus de 15 000 messages utilisant le hashtag.
Vous devriez également essayer de promouvoir votre contenu en utilisant des hashtags généraux liés à votre secteur d'activité. Par exemple #foodporn (nourriture) ou #styleinspo (mode). En ajoutant davantage de hashtags à votre publication, vous augmenterez votre portée et permettrez à votre contenu d'être recherché par les utilisateurs d'Instagram.
Conseil : profitez des outils d'analyse des hashtags. Iconosquare vous permet de suivre les hashtags afin de connaître leurs performances. Cela vous aidera à être intelligent dans l'utilisation de vos hashtags afin d'obtenir des résultats optimaux en matière d'engagement.
Le tag est un moyen efficace de promouvoir votre marque sur Instagram. Et il est différent de l'utilisation des hashtags. Par exemple, vous pouvez taguer d'autres comptes dans vos posts. Il y a fort à parier que la personne que vous aurez étiquetée sera heureuse de figurer dans votre publication et la partagera avec ses abonnés.
Vous pouvez également marquer les lieux. Si votre entreprise dispose d'un emplacement physique, ou si vous faites la promotion d'un événement ou d'une vente flash, l'utilisation de balises spécifiques à un lieu dans vos posts permettra à votre abonnés et à vos fans potentiels de vous trouver plus facilement.
Vous pouvez ajouter une balise de lieu avant de partager une nouvelle publication sur Instagram.
Vous pouvez également mettre des balises de localisation dans vos stories Instagram à l'aide de l'autocollant Localisation.
Les marques doivent chercher des moyens créatifs de promouvoir leurs produits auprès de leur cible audience sans être trop promotionnelles ou trop vendeuses.
C'est là que le marketing d'influence entre en jeu.
Le marketing d'influence implique qu'une marque travaille avec des individus (influenceurs) ayant une audience Instagram importante et engagée. La marque peut soit payer, soit offrir des cadeaux aux influenceurs en échange de la promotion de leur produit sur leur site audience. L'essentiel est de travailler avec des influenceurs dont le site audience est similaire au vôtre. Vous obtiendrez ainsi plus d'engagement. Par exemple, si vous êtes une marque de mode, vous devriez travailler avec un influenceur dans le domaine de la mode. Ne travaillez pas avec un influenceur simplement parce qu'il a un grand nombre de followers.
Voici un exemple de post d'influenceur pour @imango_a par l'influenceuse de mode Sissy Chacon.
Vous pouvez trouver des influenceurs en effectuant une recherche manuelle ou en parcourant les hashtags sur Instagram. Vous pouvez également utiliser un outil comme Tapinfluence pour une recherche approfondie des influenceurs en fonction de votre secteur d'activité.
Enfin, vous pouvez utiliser des promotions payantes pour atteindre un grand nombre de personnes ciblées sur audience afin de gagner de nouveaux clients.
Instagram propose une tonne d'objectifs publicitaires pour s'assurer que vos posts sponsorisés vous aident à atteindre vos objectifs commerciaux. Certains de ces objectifs comprennent la notoriété de la marque, l'engagement, la portée, la génération de leads, les conversions, le trafic, les installations d'applications, les ventes de catalogues et les vues de vidéos.
Si votre objectif est de stimuler les ventes, votre objectif publicitaire peut être les conversions, les ventes par catalogue ou le trafic en magasin. Conseil : L'objectif publicitaire "trafic en magasin" est le meilleur si vous souhaitez augmenter le trafic piétonnier et stimuler les ventes dans un magasin physique.
Il existe également différentes façons d'utiliser les publicités Instagram. Elles comprennent les annonces de photos, les annonces de vidéos, les annonces de stories, les annonces dans Explore, les annonces de carrousel et les annonces de diaporama.
Les deux façons de promouvoir des publicités sur Instagram consistent à appuyer sur "Promouvoir" sous les publications dans votre profil ou à utiliser le gestionnaire de publicités de Facebook.
En utilisant l'outil d'analyse d'Iconosquare, vous pouvez suivre les performances de vos posts organiques par rapport aux posts promus. Cela vous aidera à contrôler les performances de vos campagnes.
Et avec cela, nous sommes arrivés à la fin de ce guide. En vous tenant aux conseils ci-dessus, vous serez en mesure de maximiser votre engagement et également d'augmenter vos ventes sur Instagram.
Instagram offre aux marques de nombreux moyens de se faire connaître et de se promouvoir auprès de leurs audience. Consultez ces guides pour vous aider à vous développer sur la plateforme :
Je m'appelle Marvellous, je suis un grand fan du produit Iconosquare et je suis déterminé à aider les spécialistes du marketing des réseaux sociaux à s'épanouir dans les différents aspects de leur carrière.
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Chaque semaine, Emily interviewe des marques de premier plan, des influenceurs renommés et des agences cachées avec un objectif en tête : comprendre ce qui se passe dans les coulisses de leurs stratégies réseaux sociaux.
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