10 mai 2023
Dernière mise à jour
5.10.2023
07 MIN.
Dans cet article, nous analyserons les étapes à suivre pour élaborer une stratégie de marque réussie !
Marvellous
Dans le paysage commercial actuel, où la concurrence est très vive, il est essentiel d'élaborer une stratégie de marque efficace pour se démarquer de la concurrence, établir la reconnaissance de la marque et fidéliser la clientèle. Toutefois, la première chose à noter est qu'une stratégie de marque ne se résume pas à un logo accrocheur ou à une campagne publicitaire tape-à-l'œil. Il s'agit d'un plan bien conçu qui englobe tous les aspects de votre entreprise, de l'identité de votre marque à vos initiatives de marketing.
La création d'une stratégie de marque forte qui trouve un écho auprès de votre cible audience demande du temps, des efforts et une connaissance approfondie de votre entreprise et du marché. Dans cet article, nous allons donc analyser les étapes à suivre pour élaborer une stratégie de marque réussie qui trouve un écho auprès de vos clients et génère des résultats commerciaux positifs. Que vous soyez une start-up ou une entreprise bien établie, ce guide est fait pour vous.
Plongeons dans le vif du sujet.
La définition de votre marque est l'un des éléments les plus fondamentaux et les plus essentiels de l'élaboration d'une stratégie de marque. Elle jette les bases de toutes les activités liées à la marque.
Une identité de marque bien définie englobe tous les aspects de votre entreprise, y compris les valeurs, la personnalité et le ton de la voix, ainsi que d'autres éléments essentiels tels que la palette de couleurs et le message.
Pour les entreprises qui se lancent dans de nouvelles initiatives en matière d'image de marque, la définition de la marque est la première étape cruciale.
Pour commencer à définir votre marque, voici trois étapes principales à suivre :
Examinons chaque étape.
L'élaboration d'une déclaration de mission pour votre marque est essentielle pour définir les objectifs et la raison d'être de votre entreprise. Voici quelques conseils pour vous aider à formuler une déclaration de mission convaincante et percutante :
Un exemple de bonne déclaration de mission est celui de Nordstrom : "Offrir aux clients l'expérience d'achat la plus convaincante possible".
Identifier votre cible audience et créer des profils d'acheteurs ***
N'oubliez pas de recueillir en permanence des informations en retour et d'adapter votre approche en conséquence afin de rester pertinent et de répondre aux besoins en constante évolution de vos clients.
Effectuer une recherche sur la concurrence et analyser votre proposition de vente unique (USP).
Après avoir défini votre marque, l'étape suivante consistera à définir la voix et l'identité de votre marque.
L'établissement d'une voix et d'une identité de marque est un élément essentiel de l'élaboration d'une stratégie de marque réussie. Une voix de marque claire et cohérente permet de différencier votre marque de celle de vos concurrents, de la reconnaître, d'accroître sa notoriété et d'instaurer un climat de confiance avec les clients.
Voici les étapes à suivre pour établir une voix de marque efficace.
La création d'une identité de marque forte est cruciale sur le marché hautement concurrentiel d'aujourd'hui. L'un des éléments les plus importants de l'identité d'une marque est son identité visuelle, qui comprend le logo, la palette de couleurs, la typographie et les éléments visuels. Une identité visuelle forte attire l'attention, est mémorable et reflète la personnalité et les valeurs de la marque.
Voyons comment vous allez procéder pour créer l'identité visuelle d'une marque.
Notez tout d'abord qu'avant de créer une identité visuelle, vous devez avoir une bonne compréhension de votre marque. (Nous avons vu comment procéder ci-dessus).
Posez-vous la question suivante -
"Qu'est-ce qui distingue votre marque sur le marché et quels sont les messages clés que vous souhaitez communiquer à votre audience?
Votre identité visuelle doit refléter ces éléments de votre marque.
Les couleurs jouent un rôle crucial dans l'identité de la marque. Choisissez une palette de couleurs qui reflète la personnalité de votre marque et entre en résonance avec votre cible audience. Par exemple, le bleu est souvent associé à la confiance, tandis que le rouge est associé à l'énergie et à l'excitation. Votre palette de couleurs doit être cohérente sur toutes les plateformes, y compris votre site web, vos comptes réseaux sociaux et vos documents imprimés.
McDonald a fait le choix stratégique d'utiliser le rouge et le jaune dans son image de marque. Le jaune est synonyme d'optimisme, tandis que le rouge est une couleur stimulante qui donne faim. Les arches jaunes sont également les plus faciles à repérer de nuit et de loin, ce qui en fait la couleur idéale pour un restaurant.
Source : 99designs
Votre logo est la pièce maîtresse de l'identité de votre marque. Il doit être simple, mémorable et refléter la personnalité de votre marque. Faites appel à un designer professionnel pour créer un logo évolutif, polyvalent et utilisable sur toutes les plateformes. Votre logo doit être visible et bien en vue sur votre site web, vos comptes réseaux sociaux , votre matériel de marketing et l'emballage de vos produits.
La typographie est un aspect essentiel de l'identité de la marque, et elle peut véhiculer le ton et le style de votre marque. Choisissez une police ou un ensemble de polices qui correspondent à la personnalité et aux valeurs de votre marque. Que vous optiez pour une police sans empattement minimaliste ou pour une police à empattement audacieuse et expressive, veillez à utiliser la même typographie sur toutes les plateformes.
Les éléments visuels, tels que les illustrations, les icônes et les motifs, peuvent ajouter de la profondeur et de la dimension à votre identité visuelle. Choisissez des éléments visuels qui reflètent la personnalité et les valeurs de votre marque et qui sont cohérents avec votre palette de couleurs et votre typographie.
Conseil : soyez cohérent ! Veillez à ce que votre identité visuelle soit cohérente sur toutes les plateformes et dans tous les supports de marketing. La cohérence aide à construire une marque forte et reconnaissable en laquelle les clients peuvent avoir confiance.
Le message de marque est le fondement de toute stratégie de marque réussie. C'est le message qui informe votre public de qui vous êtes, de ce que vous représentez et de ce que vous offrez. Un message efficace peut faire toute la différence dans la façon dont votre cible audience perçoit votre marque.
Un bon message de marque vous différencie de vos concurrents, fait appel à l'émotion et incite les gens à devenir des clients fidèles.
Voici les meilleures pratiques pour créer votre message de marque :
Il existe une multitude de raisons pour lesquelles les marques devraient se mettre en ligne.
Tout d'abord, le fait d'être en ligne peut aider votre marque à atteindre un plus grand nombre de personnes audience. L'internet est accessible à des milliards de personnes dans le monde et une forte présence en ligne peut vous aider à exploiter ce marché potentiel. Cela vous permet également d'entrer en contact avec vos clients d'une manière nouvelle et plus personnelle. Les médias sociaux, par exemple, peuvent donner une voix à votre marque et vous aider à dialoguer avec votre audience sur un mode plus décontracté et conversationnel.
Un autre avantage d'être en ligne est qu'il peut vous aider à recueillir des données précieuses sur vos clients. Grâce à des outils tels que Google Analytics, vous pouvez suivre le comportement des utilisateurs, voir quelles sont les pages les plus populaires, etc. Ces informations peuvent vous aider à prendre des décisions plus éclairées concernant vos stratégies de marque et de marketing.
Enfin, la présence en ligne peut être un excellent moyen d'instaurer la confiance avec votre audience. En maintenant une présence en ligne forte et cohérente, vous pouvez vous imposer comme une marque fiable et digne de confiance. Alors, si vous ne l'avez pas encore fait, il est vraiment temps de vous mettre en ligne et de commencer à développer la présence de votre marque sur le web !
Voici les principales étapes à suivre pour créer votre marque en ligne.
Le maintien d'un site web et d'une stratégie de contenu est impératif à l'ère numérique actuelle. En effet, 84 % des consommateurs estiment aujourd'hui qu'un site web rend une entreprise plus crédible.
Un site web sert de vitrine virtuelle aux entreprises. Il est pratique pour les clients et constitue un moyen efficace de communiquer des informations sur la marque.
Outre la création d'un site web, une stratégie de contenu impliquant une gamme variée de supports de contenu, tels que des articles de blog, des vidéos et des infographies, aidera également les entreprises à capter et à conserver l'attention de leurs clients.
Toute marque devrait disposer d'un solide plan de marketing réseaux sociaux . Les plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn, ont radicalement changé la façon dont les entreprises se connectent et interagissent avec leur audience.
Tout d'abord, les plateformes réseaux sociaux offrent un moyen facile et abordable d'atteindre un grand nombre de personnes audience. Avec autant de personnes sur réseaux sociaux, les marques peuvent faire passer leur message à un large éventail de personnes grâce à des techniques telles que la portée organique (contenu qui gagne des partages, des vues et des adeptes au fil du temps), les posts sponsorisés ou les campagnes d'influence (payer une star réseaux sociaux pour promouvoir votre produit/service).
Les médias sociaux aident également les entreprises à nouer des relations avec leurs clients en leur offrant un canal de communication individuel. En publiant régulièrement des contenus intéressants, en répondant aux commentaires et en s'engageant sur le site audience, les entreprises peuvent renforcer leurs relations avec leurs clients.
En matière d'analyse, les plateformes réseaux sociaux fournissent des informations précieuses sur la marque audience. Des plateformes comme Facebook et Instagram permettent de savoir qui voit vos publications et comment ils interagissent avec elles. Comprendre comment exploiter ces informations peut aider les entreprises à améliorer l'efficacité de leurs campagnes et à atteindre un plus grand nombre de personnes audience.
Enfin, une stratégie réseaux sociaux peut aider les entreprises à renforcer l'identité de leur marque en ligne et à accroître la fidélité à celle-ci.
Conseil : Publier régulièrement du contenu qui renforce les valeurs et le message de votre marque, interagir avec votre abonnés et vos clients, et organiser des promotions sur audience sont autant de moyens de renforcer la présence de votre marque en ligne.
Le marketing par courriel est l'un des moyens les plus rentables d'atteindre un grand nombre de personnes. Contrairement à d'autres formes de marketing numérique, le marketing par courriel peut être réalisé à peu de frais, le coût d'envoi de chaque courriel étant faible. Il s'agit donc d'une option intéressante pour les entreprises qui souhaitent atteindre un plus grand nombre de personnes sur le site audience sans se ruiner.
Le courrier électronique offre également aux marques la possibilité d'entrer en contact avec leurs clients d'une manière plus personnelle et plus ciblée. Les campagnes d'e-mailing peuvent être spécifiquement adaptées à chaque abonné en fonction de ses centres d'intérêt, de ses habitudes d'achat, etc. Cela permet de personnaliser davantage l'expérience de chaque abonné.
Le marketing par courriel fournit également des données précieuses sur le comportement des clients. En utilisant un logiciel de marketing par courriel, les entreprises peuvent suivre la façon dont les gens interagissent avec leurs courriels, y compris les ouvertures, les clics et les taux de conversion. Ces informations peuvent s'avérer précieuses pour optimiser les futures campagnes d'e-mailing ou développer des profils marketing.
En créant une stratégie de marketing par courriel bien conçue, avec un contenu personnalisé, des appels à l'action pertinents et des conceptions visuellement attrayantes, les marques peuvent stimuler l'engagement de leurs abonnés, les fidéliser à la marque et stimuler les ventes.
Si vous voulez commencer, lisez notre guide complet sur la façon de mener une campagne de marketing par courriel réussie.
Comprendre les indicateurs clés, analyser les performances et procéder à des ajustements sont nécessaires pour que les marques gardent une longueur d'avance sur leurs concurrents et restent pertinentes pour leur cible audience. Voici quelques indicateurs essentiels à prendre en compte pour mesurer et ajuster votre stratégie de marque afin d'en assurer le succès :
Le premier paramètre à prendre en compte est la notoriété de la marque. Il est important de comprendre dans quelle mesure votre marque est connue et reconnue par le site audience que vous visez. Cela vous aide à déterminer si vos efforts de marketing touchent le marché souhaité. Vous pouvez suivre la notoriété de la marque à l'aide d'enquêtes, de mentions de la marque et d'analyses sociales pour déterminer comment les gens perçoivent la présence de votre entreprise sur le marché.
Le deuxième indicateur est l'engagement de la marque. Cet indicateur mesure le degré d'interaction de votre cible audience avec votre contenu. Suivez les indicateurs tels que les clics sur le site web, les pages vues et le temps passé sur chaque page de votre site web. Surveillez également les commentaires, les mentions "J'aime" et les partages de vos articles réseaux sociaux . Ces indicateurs vous fourniront des données précieuses sur la façon dont votre audience s'engage avec votre marque.
Le Net Promoter Score (NPS) est un algorithme qui mesure la probabilité que les clients recommandent une marque particulière. Une simple enquête envoyée à vos clients peut vous aider à identifier votre score.
Vous pouvez simplement demander : "Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre marque à vos amis et collègues ?
Vous souhaitez que la plupart de vos clients se situent entre 10 et 7. Cela signifie que votre stratégie de marque est efficace et que vous apportez réellement de la valeur à vos clients.
L'élaboration d'une stratégie de marque réussie nécessite une planification minutieuse, une attention aux détails et une volonté d'évaluer et d'ajuster continuellement les stratégies en fonction des besoins. En utilisant les conseils de cet article, vous serez en mesure d'élaborer une stratégie de marque réussie qui aidera votre entreprise à se développer plus rapidement.
Je m'appelle Marvellous, je suis un grand fan du produit Iconosquare et je suis déterminé à aider les spécialistes du marketing des réseaux sociaux à s'épanouir dans les différents aspects de leur carrière.
Chaque semaine, Emily interviewe des marques de premier plan, des influenceurs renommés et des agences cachées avec un objectif en tête : comprendre ce qui se passe dans les coulisses de leurs stratégies réseaux sociaux .
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