Comment créer une stratégie de marketing X (Twitter) efficace ?

D'après les résultats définitifs de X (Twitter) en 2022, la plateforme compte 237,8 millions d'utilisateurs monétisables chaque jour. Ce chiffre représente 55 % de l'ensemble des utilisateurs de X (Twitter). De plus, la plus grande partie des utilisateurs de X (Twitter) sont âgés de 25 à 49 ans. C'est aussi l'âge où le pouvoir d'achat est le plus élevé.(BI)

Qu'est-ce que cela signifie pour les marques ? 

Comme de plus en plus de personnes rejoignent la plateforme chaque jour, votre public cible utilise certainement X (Twitter). En étant actif et en établissant une présence solide sur la plateforme, vous contribuerez à faire connaître votre marque auprès de votre public cible, à promouvoir votre produit ou service et à générer des ventes. Mais pour réussir sur la plateforme, il vous faut une stratégie solide.

Dans cet article, nous allons donc voir comment vous pouvez créer une stratégie de marketing X (Twitter) efficace. 

Commençons. 

Effectuer un audit complet de X (Twitter)

Avant de commencer à élaborer votre stratégie de marketing X (Twitter), la meilleure pratique consiste à effectuer un audit. L'objectif principal de l'audit est de vous aider à évaluer ce qui fonctionne, les points à améliorer et même de découvrir les problèmes potentiels qui pourraient survenir. 

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S'il est bien fait, un audit X (Twitter) vous aidera à déterminer si votre contenu et vos promotions sont efficaces et si vous obtenez réellement un engagement de la part de votre public cible. 

Il est possible d'avoir beaucoup d'engagement sur votre contenu et de ne pas obtenir de conversions ou d'atteindre vos objectifs sur réseaux sociaux . L'une des principales raisons est que ce n'est pas le bon public qui interagit avec votre contenu. Un audit vous aidera à identifier les types de contenu que votre public apprécie et souhaite voir de votre part.

Comment réaliser un audit X (Twitter)

Réaliser un audit de X (Twitter) n'est pas difficile. Vous pouvez soit utiliser un outil de gestion desréseaux sociaux comme Iconosquare qui permet une analyse plus approfondie, soit utiliser la fonction d'analyse intégrée de X (Twitter). 

Voici la procédure à suivre pour accéder au tableau de bord analytique de X (Twitter).

• Après vous être connecté à votre compte, cliquez sur le bouton "Plus" dans le panneau gauche de l'écran d'accueil.
• Ensuite, cliquez sur "Creator Studio" et sélectionnez "Analytics". Vous accéderez ainsi au tableau de bord analytique.
• Dans le tableau de bord analytique, vous trouverez un résumé sur 28 jours de l'ensemble de votre compte. Pour obtenir des informations plus détaillées, cliquez sur "Afficher toute l'activité des tweets" dans la rubrique "Faits marquants des tweets". Vous pourrez voir les meilleurs tweets et toutes les impressions que vous avez obtenues au cours de la période sélectionnée. 
• Si vous organisez des promotions, vous pouvez voir les performances de vos tweets promus en cliquant sur l'onglet "Promus". 

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Alors que la fonction d'analyse de X (Twitter) vous permet d'effectuer des analyses de base, Iconosquare vous permettra d'en faire beaucoup plus. Non seulement vous pourrez analyser la performance de vos tweets, mais vous pourrez également réaliser des audits d'audience approfondis, des audits de performance des hashtags et même des analyses de la concurrence. 

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💡 Il est également important que votre bio X (Twitter) soit à jour. Votre profil est le premier endroit qu'un utilisateur visite lorsqu'il interagit avec votre marque. Votre bio de profil doit donc :

#1. Expliquez efficacement ce que vous faites (quel est votre secteur d'activité et quels sont les produits ou services que vous proposez).

#2. Mettez en avant la mission et la voix de votre marque. La voix de votre marque peut être professionnelle, conversationnelle, humoristique ou une combinaison de l'un ou l'autre. Par exemple, innocent drinks utilise l'humour dans sa bio X (Twitter). Leur emplacement est même défini comme "The Fridge" (le réfrigérateur).

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#3. Soulignez les raisons pour lesquelles les gens devraient vous suivre (par exemple, un service clientèle rapide). 

La réalisation d'un audit X (Twitter) vous permettra de vous assurer que vous envoyez les bons messages à votre public et à vos prospects sur Twitter. L'optimisation de votre bio vous permettra également d'encourager l'engagement de ces prospects lorsqu'ils arriveront sur votre profil. 

Utiliser des hashtags et suivre les tendances X (Twitter)

L'utilisation des hashtags est l'un des moyens les plus efficaces de promouvoir votre marque et d'accroître l'engagement sur X (Twitter). Les hashtags facilitent la découverte de votre contenu par votre public, ce qui se traduit par un plus grand nombre d'impressions, de likes et de partages. 

Notez que les hashtags ne sont efficaces que s'ils sont utilisés correctement. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer :

• N'abusez pas des hashtags dans un tweet. Un à trois hashtags par tweet suffisent.
• Les hashtags doivent être courts et mémorables. Un rapport de TrackMaven a montré que les hashtags de 18 caractères sont les plus performants sur X (Twitter), suivis par les hashtags de trois caractères. Par exemple, #NFL
• Ne réfléchissez pas trop à ce que vous allez utiliser comme étiquette. Il est préférable d'utiliser des balises simples, faciles à mémoriser et à rechercher. Utilisez également des hashtags spécifiques plutôt que des hashtags généraux ou larges. Avec des termes généraux, il est facile pour votre tweet de se perdre dans une mer d'autres tweets.
• Il n'est pas nécessaire d'insérer un hashtag dans chaque tweet. Utilisez-le uniquement lorsqu'il est pertinent et qu'il apporte une valeur ajoutée ou une signification supplémentaire au post

Comment trouver des hashtags pertinents pour votre marque ? 

L'objectif principal de l'utilisation des hashtags est de rendre votre tweet plus facile à découvrir par votre cible audience. Cela signifie que vous devez utiliser des hashtags que votre audience recherchera. Un bon moyen de trouver ces hashtags pertinents est de regarder quels hashtags les influenceurs de votre secteur ou de votre niche utilisent. Vous aurez ainsi une bonne idée des hashtags pertinents pour votre activité. 

Une autre façon d'utiliser les hashtags est de créer des hashtags de marque pour des campagnes spécifiques et de les utiliser dans des tweets promouvant la campagne. L'utilisation de hashtags de marque peut encourager votre audience à s'engager et à partager le tweet.

La campagne #WantAnR8 d'Audi est un exemple de campagne de hashtag de marque populaire sur X (Twitter). 

L'utilisatrice de X (Twitter), Joanne McCoy, a d'abord utilisé le hashtag #WantAnR8 pour faire savoir à Audi qu'elle souhaitait conduire le véhicule. La marque l'a surprise en la laissant conduire la R8 pendant une journée et a ensuite utilisé le hashtag dans son tweet promouvant le lancement de la voiture. Le hashtag a pris son envol et a été tweeté plus de 75 000 fois. 

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Outre les hashtags, vous devriez également suivre les sujets qui ont le vent en poupe sur X (Twitter). Comprendre les sujets en vogue vous aidera à déchiffrer ce qui retient l'attention de votre public afin que vous puissiez participer à la conversation. 

Nous avons parlé des hashtags X (Twitter). Découvrez également comment trouver des hashtags sur Instagram.

Recherchez votre cible audience

Avant de commencer à créer du contenu pour X (Twitter), faites des recherches sur votre public cible afin de comprendre son comportement et le type de contenu qui lui plaira. Lorsque vous aurez compris votre public, vous serez en mesure de créer une stratégie de marketing de contenu efficace. 

Un moyen facile d'y parvenir est d'examiner le site abonnés de vos concurrents et des marques similaires dans votre secteur d'activité. Avec quel type de contenu leur site abonnés interagit-il le plus ? Retweetent-ils plus souvent des tweets amusants ou préfèrent-ils des tweets sérieux de leaders d'opinion ? 

Les types de tweets qui suscitent le plus d'intérêt varient en fonction du secteur d'activité.

Une autre façon de découvrir le type de contenu avec lequel votre audience interagit est de surveiller le site abonnés des influenceurs pertinents dans votre créneau. L'examen du contenu des comptes pertinents que votre audience suit déjà vous aidera à comprendre leurs préférences. 

Découvrez le meilleur moment pour tweeter 

X (Twitter) compte environ 450 millions d'utilisateurs actifs mensuels et au moins 50 % de ces utilisateurs se connectent quotidiennement à la plateforme. La plupart de ces utilisateurs tweetent et, en moyenne, 500 millions de tweets sont postés chaque jour sur la plateforme. Par conséquent, si vous souhaitez augmenter la portée organique de votre contenu, il est important de tweeter lorsque votre public cible est le plus actif sur la plateforme.

Il est relativement facile de déterminer le meilleur moment pour tweeter en fonction de votre public. Vous pouvez soit consulter le tableau de bord analytique de X (Twitter), soit utiliser un outil analytique dédié à X (Twitter).

Sur le tableau de bord analytique de X (Twitter), cliquez sur "Voir toute l'activité des Tweet". Vous pouvez alors facilement voir quels jours de la semaine vous avez eu le plus grand nombre d'impressions et d'engagements. En revanche, vous ne pourrez pas identifier le moment précis de la journée où vous avez posté le tweet. Iconosquare, quant à lui, dispose d'une fonction "best time to post" (meilleur moment pour post) qui vous conseille sur le meilleur moment pour tweeter en fonction du moment où votre public est le plus actif sur X (Twitter).

Programmer des tweets pour un engagement maximal 

Après avoir trouvé le bon moment pour tweeter, l'étape suivante consiste à programmer les tweets pour qu'ils soient mis en ligne automatiquement. Cela vous permettra de gagner du temps et de vous assurer que vous post manière cohérente. 

Et parfois, vous pouvez même vivre dans un fuseau horaire différent de celui de votre cible audience. Cela n'aurait pas de sens de se réveiller au milieu de la nuit juste pour partager un tweet. De même, il se peut que vous deviez tweeter plusieurs fois dans la journée en fonction de votre secteur d'activité ou si vous menez une campagne promotionnelle telle que le lancement d'un nouveau produit. La programmation rend cette tâche très facile. Il vous suffit de la mettre en place et de vaquer à d'autres occupations. 

Utilisez l'outil de publication d'Iconosquare pour programmer vos Tweets pour une semaine ou un mois entier.

Utiliser les annonces X (Twitter)

La publicité payante sur X (Twitter) est un moyen efficace d'atteindre rapidement votre public cible. Contrairement aux tweets organiques, les tweets promus ont la garantie d'atteindre rapidement un large public. 

Le plus grand avantage des publicités est que même les personnes qui ne vous suivent pas peuvent découvrir vos tweets et votre profil. Les tweets promus apparaissent sur les lignes de temps des utilisateurs ayant des intérêts similaires à ceux de votre cible audience. Les utilisateurs interagissent avec les tweets promus de la même manière qu'ils interagissent avec un tweet organique. La seule différence est qu'une étiquette indique qu'un tweet est promu, dans un souci de transparence.

Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider à diffuser des publicités X (Twitter) efficaces :

• Soyez bref et simple : Le texte du post promu est limité à 280 caractères. Allez donc droit au but et transmettez votre message en aussi peu de mots que possible. 
• Utilisez des visuels accrocheurs : Comme d'autres réseaux sociaux , Twitter est une plateforme visuelle. Ne vous fiez pas aux images de stock, mais prenez le temps de créer des visuels qui captent l'attention de votre public. En règle générale, l'image que vous utilisez dans l'annonce doit être capable de transmettre un message que le public peut déchiffrer même sans le texte de l'annonce.
• Faites en sorte que le CTA soit correct : Votre texte et vos visuels inciteront l'utilisateur à regarder l'annonce. Votre CTA l'incitera à agir. Utilisez le langage exact qui expliquera ce que vous voulez qu'ils fassent après avoir vu l'annonce. Par exemple, "suivez-nous" ou "abonnez-vous maintenant".
• Effectuez des tests A/B : Utilisez vos posts organiques pour tester votre message promotionnel, votre texte publicitaire spécifique, vos visuels et vos offres spéciales. Si votre site abonnés réagit bien et s'engage avec un Tweet, le site audience que vous essayez de cibler avec les publicités le fera probablement aussi.

Organiser des sondages et des chats X (Twitter) 

Les sondages X (Twitter) et les chats sont des moyens efficaces d'engager le dialogue avec votre public. 

Avec les sondages X (Twitter), vous pouvez poser des questions comportant jusqu'à quatre réponses parmi lesquelles votre public peut choisir. Votre public communiquera directement avec vous et vous pourrez également recueillir leurs opinions et leurs commentaires. 

Il existe également de nombreuses façons d'intégrer de manière créative les sondages dans votre stratégie de marketing X (Twitter). Par exemple, Dennys Diner utilise des sondages pour promouvoir ses repas avec une touche d'humour. 

Karla Cosmetics utilise des sondages pour obtenir les réactions de son site audience sur les produits qu'ils aimeraient voir apparaître prochainement.

Android utilise des sondages pour susciter l'attente de la prochaine mise à jour de son système d'exploitation.

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💡 Pour augmenter la découverte et la portée de votre sondage, vous pouvez inclure des hashtags pertinents, en vogue ou de marque. Regardez cet exemple d'Evernote.

Examinons maintenant les X (Twitter) Chats. 

Les chats X (Twitter) vous permettent d'engager des conversations avec votre public. Votre public peut vous poser des questions et vous pouvez également lui demander son avis sur votre marque, votre produit ou votre service.

Pour organiser une discussion X (Twitter), choisissez un sujet, fixez une date et une heure et faites-en la promotion auprès de votre public. La création d'un hashtag pour le chat augmentera également sa portée. Et si un grand nombre de personnes participent à la discussion, celle-ci peut même devenir une tendance sur la page Explore. 

Les chats avec votre public doivent faire partie de votre stratégie de marketing X (Twitter) car ils permettent aux gens de parler de votre marque et d'augmenter les impressions et l'engagement sur votre profil.

Cibler des indicateurs de performance clés et les mesurer régulièrement

Si vous ne suivez pas certains indicateurs clés de performance (ICP), vous ne pourrez pas évaluer le succès de votre stratégie de marketing. L'analyse de ces indicateurs vous aidera à déterminer si vos tweets atteignent la bonne adresse audience, s'ils suscitent l'intérêt des utilisateurs et s'ils entraînent des conversions. 

Il n'est pas nécessaire de suivre tous les ICP. Concentrez-vous sur ceux qui sont importants pour vos objectifs en matière de réseaux sociaux . Par exemple, votre objectif principal pourrait être de convertir le trafic de X (X (Twitter)) en ventes. Voici quelques-uns des indicateurs clés de performance que vous devriez suivre :

• Nombre de abonnés: Plus vous avez de abonnés , plus vos tweets ont de portée sur la plateforme. Le suivi de la croissance de abonné est important car il vous aide à évaluer l'impact de votre contenu. Si vous gagnez abonnés, cela signifie que votre stratégie fonctionne. 
• Taux d'engagement X (Twitter) : Cet indicateur mesure le nombre d'interactions (likes, partages, retweets et commentaires) que reçoivent vos tweets, divisé par le nombre total de followers que vous avez. 
• X (Twitter) reach : Il s'agit du nombre moyen de personnes qui voient votre tweet. Plus votre portée est élevée, plus le nombre d'impressions de votre post est important. Un moyen efficace d'augmenter votre portée X (Twitter) est d'utiliser des hashtags dans vos tweets.
• Clics sur les liens : Cela vous permet de suivre les performances de vos tweets organiques et promus qui contiennent des liens URL. Si vos clics sont minimes, c'est peut-être parce que le texte du tweet ou les visuels utilisés ne sont pas assez captivants. En outre, vous pouvez mesurer le taux de clics (CTR). Cette mesure calcule le nombre de clics sur le lien divisé par le nombre d'impressions. Un CTR élevé indique que votre site audience est en phase avec votre message et qu'il est intéressé par le produit ou le service dont vous faites la promotion.

En savoir plus : Découvrez 24 autres indicateurs clés de performance des réseaux sociaux que vous pouvez suivre en 2023. 

Une fois que vous avez déterminé tous les indicateurs X (Twitter) que vous souhaitez suivre en fonction de votre objectif de réseaux sociaux , utilisez une plateforme de gestion de réseaux sociaux comme Iconosquare pour suivre facilement vos progrès. Non seulement vous obtenez des rapports sur plus de 100 mesures pour X (Twitter), Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok, mais vous pouvez également exporter rapidement les données en un seul clic. Essayez Iconosquare gratuitement.

Conclusion

X (Twitter) est une plateforme puissante qui, lorsqu'elle est utilisée efficacement, peut aider les entreprises à atteindre facilement leur public cible. La principale chose à retenir est que le contenu est roi sur X (Twitter). Il est donc important d'étudier correctement votre public afin de comprendre le type de contenu qui lui convient. Ainsi, que vous décidiez d'utiliser des posts organiques ou promus, vos tweets atteindront toujours leur but. Plus votre public s'intéresse à vos tweets, plus vous avez de chances d'obtenir des conversions et des ventes.

Prenez donc en compte les conseils de cet article afin de créer une stratégie de marketing X (Twitter) efficace qui offre un retour sur investissement positif.