Comment améliorer votre taux d'engagement sur Instagram

Vous vous demandez comment améliorer votre taux d'engagement sur Instagram ?

Avec 200 millions d'utilisateurs d'Instagram qui visitent au moins un profil d'entreprise par jour, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour utiliser Instagram afin de créer une communauté et de se connecter à des clients potentiels.

Cependant, à mesure que l'application se développe, la concurrence pour l'attention et l'engagement s'intensifie. Instagram en 2020 est très différent d'Instagram en 2017.

Il y a encore trois ans, les marques et les créateurs pouvaient obtenir un grand engagement avec un contenu de haute qualité et un hashtagging stratégique. Cela suffisait.

Aujourd'hui, les règles ont changé. L'imagerie de haute qualité et les hashtags sont toujours super importants. Mais pour maintenir un bon taux d'engagement sur Instagram, il y a d'autres choses dont les spécialistes du marketing des médias sociaux doivent être conscients.

Examinons-les de plus près.

Utilisez les nouvelles fonctionnalités d'Instagram

En 2020, les grandes plateformes de médias sociaux - Facebook/Instagram, YouTube et LinkedIn - se disputent l'attention des utilisateurs comme jamais auparavant.

Pour tenter de gagner la bataille du temps et de l'attention des utilisateurs, chaque plateforme propose régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour maintenir un intérêt et un engagement constants.

Alors, qu'est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing des médias sociaux ? Disons qu'il peut être vraiment payant d'être en avance sur la courbe, de garder un œil sur les dernières tendances d'Instagram et de tester les nouvelles fonctionnalités pour voir leur impact sur l'engagement.

Parmi les fonctionnalités récemment ajoutées à Instagram figurent la mise en page Collage des Stories Instagram et les séries IGTV. Une autre fonctionnalité actuellement testée est la possibilité d'enregistrer les Instagram Lives directement sur IGTV une fois la diffusion terminée. Cela permettra aux marques et aux créateurs de créer des "séries" Live qui continuent à capter l'attention et l'engagement des followers dans les jours et les semaines qui suivent la fin du Live.

En utilisant les nouvelles fonctionnalités avant tout le monde, les spécialistes du marketing des médias sociaux avisés peuvent bénéficier d'une portée plus élevée et d'un engagement amélioré. Instagram est connu pour favoriser les comptes qui tirent le meilleur parti de ses nouvelles fonctionnalités, en poussant le contenu innovant vers la page Explore et en lui donnant la priorité dans les flux des gens pour encourager l'adoption massive.

Passez en vidéo

Pour maintenir l'intérêt des internautes plus longtemps, les spécialistes du marketing des médias sociaux ont tout intérêt à tester davantage de contenu vidéo.

Les vidéos obligent les gens à s'arrêter et à regarder. Et elles constituent le meilleur moyen de commencer à développer des relations plus significatives avec les gens et d'améliorer votre taux d'engagement sur Instagram.

Il existe de multiples façons d'intégrer la vidéo dans votre stratégie de contenu Instagram : les posts vidéo du flux principal, les Stories, les Lives et IGTV.

Et la production vidéo ne doit pas nécessairement être intimidante ou coûteuse. Pour les Stories et Lives Instagram, souvent, plus c'est réel et brut, mieux c'est. Les utilisateurs d'Instagram sont habitués à s'engager avec le contenu de leurs amis et de leur famille, et ils ont des attentes similaires envers leurs marques préférées.

Lorsqu'il s'agit de contenu vidéo IGTV et de flux principal, vous ne devez pas considérer ces formats comme une stratégie complètement distincte. Comment pouvez-vous transformer ce que vous créez déjà en IGTV ? Par exemple, créez-vous déjà du contenu vidéo pour Facebook/YouTube qui pourrait être transformé en série IGTV ?

Et lorsqu'il sera possible d'enregistrer des vies sous forme d'IGTV, cela ne pourra qu'aider les spécialistes du marketing des médias sociaux à rationaliser davantage leurs efforts en matière de contenu.

Sur 24 mars Facebook a annoncé que les visionnages d'Instagram Live avaient doublé en l'espace d'une semaine, et que le temps global passé sur ses plateformes (Facebook et Instagram) avait augmenté de 70 % depuis que la crise du coronavirus a frappé les États-Unis.

La beauté du contenu vidéo est qu'il offre aux marques la possibilité d'approfondir un sujet particulier ou de raconter plus d'une histoire que ce qui est possible avec une image statique. Cela signifie plus d'espace pour éduquer, informer, inspirer et se connecter avec les followers - et la possibilité d'améliorer le taux d'engagement Instagram d'une marque.

La clé est de s'assurer que le début de tout contenu vidéo est suffisamment captivant pour accrocher les gens et les inciter à regarder. Il en résulte un meilleur taux d'achèvement et un engagement accru sur Instagram.

Voici quelques exemples de marques qui utilisent très bien le contenu vidéo.

Le tutoriel de beauté de Nudestix sur les vies et les IGTV sur Instagram

Dans un article récent, Taylor Frankel, la fondatrice de la marque de maquillage végétalien Nudestix a discuté de la façon dont les IG Lives s'avèrent plus engageants pour la marque que les IGTV. Cependant, dans le flux principal, "les clients sont tout simplement beaucoup plus engagés sur les IGTV qu'ils ne le sont sur une vidéo Instagram typique." En mars et avril, l'engagement sur les IGTV de la marque a augmenté (par rapport à la fin de 2019) avec des vues en hausse de 39 %, des likes en hausse de 36 % et des commentaires en hausse de 59 %.

Les vidéos du fil d'actualité de The Great British Bake Off, habilement réaffectées.

The Great British Bake Off (GBBO) est un excellent exemple de ne pas réinventer la roue en ce qui concerne sa stratégie de vidéos Instagram. Elle utilise un contenu phare (l'émission de télévision) et l'adapte à Instagram. Les courts clips sont montés de manière intelligente, de sorte qu'il n'est pas nécessaire d'être un spectateur assidu de GBBO pour savoir ce qui se passe. Ils se terminent par des bandes-annonces ou des détails sur l'endroit où regarder le prochain épisode, aidant ainsi le spectateur à rester engagé.

Les coulisses de l'IGTV de l'équipe Serhant

Appel à tous les fans de (l'émission MTV) Cribs ! L'agence immobilière The Serhant Team donne aux fans d'intérieur exactement ce dont ils ont envie (qu'ils soient sur le marché des appartements de plusieurs millions de dollars ou non) avec sa série IGTV "Unlocked". Une récente visite de propriété a recueilli 38 000 vues et 130 commentaires.

Les IGTVs pleines d'âme de Rachel Hollis.

Reine du personal branding, Rachel Hollis partage régulièrement des IGTV qui appellent son public à l'action. Parmi les récents titres d'IGTV, citons : "Et si vous n'aviez plus que 3 ans à vivre" et "Le monde a besoin de VOTRE histoire". Ses IGTV directes, relatables et inspirantes génèrent un énorme engagement sur Instagram. Les deux mentionnées ont atteint respectivement 194k et 803 commentaires, et 285k vues et 1,2k commentaires.

3 conseils pour améliorer le taux d'engagement des vidéos

1. Attirez rapidement l'attention de vos spectateurs

Que vous partagiez une Story Instagram, un Live ou une IGTV, faites en sorte que les 30 premières secondes de la vidéo soient convaincantes. Vous voulez capter l'attention des gens et leur donner une raison de continuer à regarder.

Si vous créez une Story ou un Live Instagram, assurez-vous qu'il a un début clair qui plante le décor pour les spectateurs (doivent-ils s'attendre à des coulisses/un "comment faire"/des questions-réponses ?), un milieu (qui répond à ces attentes) et une fin (concluez par un appel à l'action clair).

Si vous créez une IGTV, veillez à ce que le titre soit aussi accrocheur que possible (utilisez une question ou une déclaration controversée pour piquer l'intérêt).

2. Soyez attentif à la longueur

La clé avec la vidéo est de mettre en avant les informations les plus importantes. Plus vite vous en arrivez aux bonnes choses, plus les spectateurs seront enclins à continuer à regarder.

Si vous vous interrogez sur la longueur optimale d'un contenu vidéo Instagram, rappelez-vous que la brièveté l'emporte toujours. Plus vous pouvez transmettre votre message de manière succincte, mieux c'est. Essayez donc de limiter la durée des Stories à 12-15 segments maximum, et celle des IGTV Stories à 10 minutes ou moins.

3. Utilisez des hashtags et des sous-titres

Il est toujours utile de mentionner que le contenu vidéo, tout comme l'imagerie statique, bénéficie énormément des hashtags stratégiques.

Mais n'oubliez pas l'importance des sous-titres ! Tant de gens utilisent Instagram sans son (pendant qu'ils sont dans les transports en commun/pendant les conférences/à moitié endormis dans leur lit), alors gardez-les engagés avec l'ajout de sous-titres. Sans eux, vous courez le risque que les gens défilent directement devant votre contenu... un grand non pour l'engagement sur Instagram.

Créez du contenu que les gens veulent sauvegarder ou partager

Les gens viennent sur Instagram pour être inspirés et informés. Et avec les "likes" désormais cachés pour la plupart des régions du monde, d'autres métriques sont devenues plus importantes à suivre.

Il s'agit notamment des sauvegardes et des partages. Il s'agit de formes actives d'engagement (par opposition au "j'aime" le plus passif) qui permettent de mesurer la valeur du contenu d'une marque.

Le contenu partageable est un excellent moyen d'obtenir plus de regards sur votre compte Instagram. Et plus d'exposition = plus d'opportunités pour de nouveaux followers, prospects et clients potentiels.

Et le contenu enregistrable prouve que votre contenu a suffisamment de valeur pour que les gens aient envie de le référencer plus tard. Ces deux actions, la sauvegarde et le partage, sont des signaux positifs pour l'algorithme d'Instagram. Plus un post en reçoit, plus il sera montré à un grand nombre de personnes et plus il sera prioritaire dans le flux.

Alors comment créer un contenu irrésistiblement enregistrable et partageable ? Voici trois conseils.

• Sensibilisez votre public

Les gens viennent sur Instagram pour être informés ou inspirés, alors pensez aux petites façons dont vous pouvez enrichir la vie de quelqu'un grâce à un contenu utile et éducatif. Un contenu éducatif ne signifie pas forcément une vidéo à l'eau de rose. Et il n'est pas nécessaire qu'il soit lié à la nourriture, à la mode ou aux intérieurs. Le contenu éducatif peut être un simple carrousel, comme celui de Chris Do, graphiste devenu entrepreneur.

• Faire appel à leurs valeurs

Plus une marque connaît son public cible, plus il est facile de relier ses valeurs à celles du public. Il peut s'agir de la protection de l'environnement, du soutien à la communauté locale, d'un mode de vie intentionnel ou de l'émancipation des femmes - identifiez ce qui compte pour votre public cible et créez du contenu autour de ces valeurs. Voici un excellent exemple de Sweaty Betty.

• Faites en sorte qu'il soit pertinent

Une façon de créer un contenu incroyablement partageable est d'être hyper conscient des événements actuels et des moments culturels. En ce moment, le monde réagit au Covid-19. Cela a eu un impact sur la vie de tout le monde et les marques ne devraient pas avoir peur de parler d'événements aussi importants. Elles devraient plutôt parler ouvertement et honnêtement de l'impact qu'ils ont sur leur niche ou leur secteur d'activité. Par exemple, ce post de la marque de vêtements Reformation.

Être polarisant

Cela peut sembler étrange de suggérer d'être controversé pour améliorer votre taux d'engagement sur Instagram, mais écoutez-moi bien.

Si vous essayez toujours de plaire à tout le monde, votre contenu risque d'être fade.

Et le contenu insipide ne suscite pas un grand intérêt. Le contenu qui prend position pour ou contre quelque chose suscite un grand intérêt, en particulier les partages.

Oui, cela peut rebuter certaines personnes, mais ce n'est pas grave. Ce qui compte, c'est que la position adoptée par une marque s'aligne sur ses propres valeurs et convictions. Selon un rapport Edelman de 2018, près de deux tiers des consommateurs souhaitent que les entreprises prennent position sur les questions sociales.

Alors comment créer un contenu polarisant qui génère des partages et améliore votre taux d'engagement sur Instagram ?

Voici quelques exemples pour vous inspirer.

Utilisez les autocollants interactifs de l'histoire

Vous n'avez probablement pas besoin que je vous dise la valeur des marques et des entreprises qui utilisent les Stories Instagram, n'est-ce pas ?

Vous n'avez certainement pas besoin de moi pour vous dire que plus de 500 millions de comptes utilisent Instagram Stories chaque jour, et que presque tout le monde passe par les Stories lorsqu'il ouvre l'application pour la première fois, n'est-ce pas ?

Mais savez-vous à quel point les autocollants interactifs sont précieux ? Je parle du curseur emoji et des autocollants quiz, sondage et question.

Ces fonctionnalités des Instagram Story sont une occasion en or d'améliorer votre taux d'engagement sur Instagram.

Que vous souhaitiez obtenir des commentaires sur vos produits, réaliser une étude de marché ou divertir vos followers, ils constituent un excellent moyen de dialoguer avec votre public Instagram et de recueillir des informations précieuses.

Et si vous voulez faire passer votre engagement sur Instagram au niveau supérieur, vous pouvez prendre le temps de répondre réellement aux personnes (ou à une partie des personnes) qui interagissent. Voici comment .

1. Créez une histoire et incluez un autocollant de sondage ou un curseur emoji.
2. Quelques heures plus tard, cliquez sur les résultats des autocollants et envoyez un message au plus grand nombre possible de personnes (qui ont interagi).
3. Terminez votre message par une question afin d'encourager un dialogue continu avec les personnes qui vous suivent.

Les discussions en tête-à-tête avec les followers dans les DM sont un moyen fantastique d'établir des relations et de générer des pistes.

À l'avenir, lorsque vous partagerez des histoires faisant la promotion d'une nouvelle offre ou demandant des réponses pour vous aider à réaliser une étude de marché, les followers avec lesquels vous avez déjà eu des conversations directes seront beaucoup plus enclins à s'engager et à répondre.

Intégrez l'engagement proactif sur Instagram dans votre routine quotidienne

Vous voulez "battre" l'algorithme d'Instagram ? Votre meilleur pari est de vous concentrer sur les relations.

Si un certain utilisateur interagit avec beaucoup de votre contenu, cela indique à l'algorithme d'Instagram de donner la priorité à votre contenu dans son flux. Cela permet non seulement d'améliorer votre taux d'engagement sur Instagram, mais aussi, par défaut, d'approfondir les relations avec votre communauté.

Faites donc de l'entretien de la communauté - c'est-à-dire commenter les publications des gens, interagir avec leurs Stories et leur envoyer des DM - une partie de votre routine quotidienne.

Pourquoi devriez-vous être proactif, plutôt que de rester assis et d'attendre que l'engagement vienne à vous ?

Car il y a quelques années, il suffisait de poster des images de haute qualité sur Instagram couplées à des hashtags stratégiques. C'était une stratégie suffisamment bonne pour garantir (presque) un taux d'engagement et une croissance élevés.

Mais avec Instagram plus populaire que jamais, et plus de 95 millions de photos et de vidéos téléchargées chaque jour, en 2020, il faudra être beaucoup plus proactif pour obtenir des résultats.

Et l'engagement engendre l'engagement. Plus vous vous efforcerez de laisser des commentaires et des messages attentionnés, plus les gens seront susceptibles de vous rendre la pareille.

Pratiquez cette habitude assez souvent, et vous accélérerez votre communauté de croissance et améliorerez votre taux d'engagement sur Instagram en un rien de temps.

Voici 3 conseils pour que l'engagement quotidien fasse partie de votre routine :

1. Décidez du moment le plus propice pour vous engager - matin, midi, soir ?
2. Réglez un minuteur afin de rester concentré sur votre engagement.
3. Commencez par vous engager auprès de votre communauté existante, puis utilisez les numéros pour vous engager auprès de personnes qui ressemblent à vos clients idéaux.

Inclure des appels à l'action (CTA) un peu partout

Ne demandez pas, n'obtenez pas.

Vous remarquez une tendance ici ?

Les spécialistes du marketing des médias sociaux ne veulent pas laisser leur taux d'engagement sur Instagram au hasard. Prenez-le en main ! Cela signifie être proactif (comme mentionné ci-dessus) ET dire aux gens de s'engager chaque fois que vous postez.

Ne vous retenez pas sur ces CTA :

• Commentez ci-dessous
• Marquez un ami
• DM pour plus d'informations
• Envoyez un emoji ci-dessous
• Appuyez sur A/YES ou B/NO [sur le sondage].
• Ajoutez vos idées [dans l'autocollant de la question].

Il peut sembler inconfortable au début de demander l'interaction des gens, mais souvenez-vous de ceci :

"Dans les histoires, les personnages n'agissent jamais d'eux-mêmes." - Donald Miller, Building A StoryBrand.

Il en va de même pour votre audience sur Instagram.

S'ils ne sont pas incités à agir, ils ne feront rien et votre taux d'engagement stagnera. Ils sont bombardés de messages de marque 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si le vôtre n'est pas clair et convaincant, il sera ignoré.

Ne faites donc pas l'impasse sur les CTA parce qu'ils vous semblent trop pressants ou que vous craignez de ne pas obtenir de réponse. Il faudra du temps pour que les gens s'habituent à eux. Mais si vous continuez à les inclure dans les posts et les Stories, progressivement, plus de personnes répondront. Considérez cela comme la création d'habitudes au sein de votre public. C'est notre travail de le faire 😉 .

Voici quelques exemples de marques qui proposent des CTA clairs.

Apprenez à connaître vos données Instagram

La meilleure façon d'améliorer votre taux d'engagement sur Instagram est de comprendre réellement ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) pour votre marque. Et pour ce faire, vous devez garder un œil attentif sur vos insights Instagram.

Vérifiez régulièrement (au moins une fois par mois) la portée, les vues, les commentaires, les partages et les sauvegardes de vos posts du fil principal, de vos Stories et de votre contenu IGTV pour voir ce qui trouve un écho auprès de votre public.

Notez les tendances autour de certains sujets ou types de contenu, car elles peuvent servir d'inspiration pour de futurs articles.

Conclusion

Pour améliorer votre taux d'engagement sur Instagram, il s'agit d'expérimenter, d'analyser et de comprendre votre public cible de l'intérieur et de l'extérieur afin de créer un contenu avec lequel il ne demande qu'à s'engager.

Le meilleur point de départ est de voir quels types de contenu ont donné les meilleurs résultats pour votre marque jusqu'à présent. Notez toute tendance en matière de sujet ou de support (carrousel/vidéo/image statique) et efforcez-vous de créer davantage de ce qui fonctionne.

Et expérimentez de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux formats ! Vous ne connaîtrez jamais le potentiel si vous n'essayez pas, et puisque tout le monde est toujours à la recherche de nouvelles façons intéressantes de s'engager avec une marque, la création d'une série IGTV ou l'organisation de Lives régulières pourrait bien être la clé pour améliorer votre taux d'engagement sur Instagram.

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