Taux d'engagement Instagram : guide complet pour le calculer et l'améliorer

Si votre objectif est d'augmenter votre taux d'engagement sur Instagram, alors tout d'abord : bravo pour cet objectif. Se concentrer sur le taux d'engagement plutôt que de se focaliser sur le nombre d'abonnés et de « j'aime » est une excellente stratégie.
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Mais maintenant que vous avez défini votre objectif sur Instagram, vous voulez savoir ce qui constitue un bon taux d'engagement, n'est-ce pas ?
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Et vous avez sans doute aussi envie de savoir comment améliorer votre taux d'engagement: Reels? Du contenu à partager ? Des hashtags ?
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Dans cet article, nous allons démystifier le taux d'engagement et vous proposer des mesures concrètes pour vous aider à améliorer le vôtre, car rien ne témoigne mieux d'une stratégie de contenu efficace et d'un public captivé qu'un excellent taux d'engagement.
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Qu'est-ce que le taux d'engagement Instagram ?

Tout d'abord, que signifie réellement « taux d'engagement » sur Instagram ?

Le taux d'engagement est un indicateur clé utilisé dans le marketing sur les réseaux sociaux pour mesurer le niveau d'interaction que suscite un contenu auprès de son public. Votre taux d'engagement vous indique à quel point vos abonnés s'intéressent à votre contenu.
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Il est généralement calculé en divisant le nombre total d'interactions (likes, commentaires, partages, clics, etc.) par le nombre total d'abonnés, la portée ou le nombre d'impressions de la publication, puis en multipliant le résultat par 100 pour l'exprimer en pourcentage.
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C'est pourquoi vous constaterez peut-être que certains comptes Instagram très suivis affichent un faible taux d'engagement ! Le niveau d'interactions généré par le contenu est très faible par rapport à la taille de l'audience du compte.
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Qu'est-ce que cela vous inspire ? Que malgré le nombre considérable de personnes qui suivent des marques en ligne, des micro-influenceurs ou des nano-influenceurs, seule une infime partie d'entre elles s'intéresse réellement à leur contenu.
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C'est pourquoi il est plus important de suivre le taux d'engagement que le nombre d'abonnés. Cela donne une idée plus précise de l'efficacité de votre contenu et de votre stratégie de marketing d'influence.
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Comment calculer le taux d'engagement sur Instagram ?

Pour calculer le taux d'engagement, il faut mesurer le nombre d'interactions générées par votre contenu par rapport au nombre d'abonnés.
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Taux d'engagement = (Nombre total d'interactions / Nombre total d'abonnés) x 100
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3 façons de calculer votre taux d'engagement sur Instagram

Selon vos objectifs, vous n'êtes pas obligé de calculer votre taux d'engagement en fonction du nombre de vos abonnés. Vous pouvez également le calculer en fonction de votre portée et du nombre d'impressions.
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Voici un résumé des trois méthodes :
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💡 Conseil de pro : il existe de nombreux outils gratuits en ligne permettant de calculer le taux d'engagement sur Instagram. Pour éviter d'avoir à calculer ce taux pour chaque publication, vous pouvez utiliser un outil de gestion de compte Instagram tel qu'Iconosquare, qui s'en charge automatiquement pour vous.
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Lorsque vous suivez votre taux d'engagement, il est important de ne pas vous contenter de vous comparer aux moyennes du secteur. Pensez à analyser l'évolution de votre taux d'engagement au fil du temps, en comparant vos chiffres actuels à ceux d'il y a quelques mois !
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Vous pouvez vous appuyer sur ces observations pour renforcer les stratégies qui fonctionnent et améliorer sans cesse votre taux d'engagement :
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• Votre taux global est-il en hausse ou en baisse ?
• Certaines publications génèrent-elles beaucoup plus de partages, d'enregistrements et de commentaires que d'autres ? Et à quoi cela pourrait-il être dû ?
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Pour vous aider dans cette démarche, vous pouvez utiliser Iconosquare afin de suivre de près vos statistiques Instagram et vos performances globales.
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Cependant, il est également judicieux de vous familiariser avec vos statistiques Instagram, de comprendre leur signification et de savoir où les trouver. Vous n’avez pas besoin de suivre toutes les données disponibles, et consulter vos statistiques Instagram peut sembler intimidant si vous ne l’avez jamais fait auparavant.
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Qu'est-ce qu'un bon taux d'engagement sur Instagram ?

À ce stade, vous vous demandez peut-être ce qu'est exactement un bon taux d'engagement. Excellente question. 😉
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Iconosquare a mené une étude portant sur plus de 30 000 profils Instagram et a constaté que le taux d'engagement moyen sur Instagram s'élevait à 4,7 %. D'autres études ont quant à elles établi ce taux à 1,22 % et 4,59 %.
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Ces statistiques sont des moyennes et varient d'un secteur à l'autre. Par exemple, une étude d'Iconosquare a révélé que les personnalités publiques génèrent un taux d'engagement de 5,77 %. Une autre étude a montré que le secteur de l'enseignement supérieur affichait un taux d'engagement moyen de 3,57 %.
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Même si le taux d'engagement varie d'une entreprise à l'autre, on peut considérer sans trop s'avancer qu'un bon taux d'engagement sur Instagram se situe entre 1 % et 5 %.
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Pourquoi le taux d'engagement est-il important sur Instagram ?

Maintenant que vous connaissez le taux d'engagement de référence pour mesurer le succès, vous vous demandez peut-être en quoi cela est important ! Pourquoi est-il important de surveiller le taux d'engagement plutôt que la croissance du nombre d'abonnés, par exemple ?
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Il est important de mesurer le taux d'engagement, car cela vous permet de savoir si votre stratégie de contenu Instagram fonctionne. Augmenter le nombre d'abonnés, c'est bien, mais à quoi cela sert-il si ces abonnés ne se sentent pas concernés par votre contenu ?
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S'ils ne commentent pas, n'enregistrent pas et ne partagent pas vos publications, ne vous envoient pas de messages privés, ne cliquent pas sur le lien dans votre bio ou n'interagissent pas avec vos Stories, peu importe que vous ayez 50 abonnés ou 50 000.
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Pour l'instant, je voudrais donc que vous vous concentriez avant tout sur le taux d'engagement. Au quotidien, suivez de près quels contenus génèrent le plus d'enregistrements, de partages, de commentaires et de clics vers le site web.
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Toutes les publications n'obtiendront pas forcément de bons résultats pour tous les indicateurs – ce n'est pas grave. C'est tout à fait normal. Chaque publication a un objectif différent.
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Cependant, pour rester proactif et garder le contrôle de votre stratégie de contenu (plutôt que d'être réactif et plus lent à apporter les changements nécessaires), repérez les moments où certains formats de contenu ou certains sujets entraînent une forte hausse d'un ou de plusieurs indicateurs d'engagement.
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Vous pourrez ainsi réutiliser du contenu très engageant – en développant une idée ou en transformant un post statique en Reel et reproduire vos succès passés encore et encore.
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Chaque mois, suivez votre taux d'engagement global par publication et l'engagement moyen par portée afin de vérifier si ces chiffres évoluent dans la bonne direction. Vous pouvez suivre ces indicateurs clés de performance (KPI) sur Iconosquare, parmi plus de 100 autres indicateurs.
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Comment améliorer votre taux d'engagement sur Instagram ?

Il existe plusieurs astuces pour améliorer votre taux d'engagement sur Instagram. En voici 9 :
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1. Connaître votre audience Instagram de l'intérieur et de l'extérieur
2. Faire des Instagram Reels
3. Créer plus de vidéos Instagram
4. Publiez du contenu partageable et enregistrable
5. Rédiger des légendes Instagram engageantes pour attirer les commentaires
6. Faire de l'engagement une priorité
7. Utilisez les autocollants des Stories d'Instagram pour lancer des conversations
8. Utiliser les hashtags Instagram de manière stratégique
9. Réutiliser votre contenu le plus intéressant

1. Connaissez votre audience Instagram sur le bout des doigts

Avant d'essayer d'autres stratégies pour augmenter votre taux d'engagement, il est essentiel que vous sachiez exactement ce qui motive votre public.
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Apprenez à connaître votre public au cas par cas. Identifiez leurs problèmes et leurs aspirations, et déterminez comment votre produit ou service peut les aider à les surmonter et à les réaliser.
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Il est également important de connaître les marques qu’ils apprécient et les autres médias qu’ils consultent, car cela vous aidera à comprendre le type de contenu qui les touche. Non pas pour les copier, mais pour mieux cerner le ton, le format et le style qu’ils préfèrent.
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Toutes ces informations vous fourniront une excellente base pour créer votre propre contenu. Et si cela fait longtemps que vous n’avez pas mené d’étude de marché, pourquoi ne pas profiter de cette occasion pour en réaliser une nouvelle ?
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Il n'y a rien de tel que d'avoir trop d'insights sur votre audience. Réfléchissez donc à la façon dont vous connaissez réellement vos abonnés avant de passer au conseil suivant.

2. Créer Reels Instagram

Depuis qu'Instagram a entièrement repensé la mise en page de son application pour placer le raccourci vers Instagram Reels en son centre, Reels cesser de parler de Reels de sitôt.
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Instagram s'est tourné vers ce format de vidéo courte, et c'est pourquoi vous devriez vous aussi envisager de vous y intéresser. Essayez de publier ne serait-ce qu'une Reel semaine et observez l'impact que cela a sur votre taux d'engagement.
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Instagram accordant la priorité à cette fonctionnalité afin d'encourager son adoption massive, de nombreux utilisateurs signalent une portée et un engagement plus élevés sur Reels par rapport aux autres types de contenu (photos et carrousels, entre autres). Une étude a révélé que Reels un taux d'engagement moyen de 2,7 %, contre 2,2 % pour les vidéos du fil d'actualité.
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C'est pourquoi c'est le moment idéal pour tester Reels voir comment votre communauté réagit. L'avantage de cette fonctionnalité, c'est que Reels être créés directement sur l'application. Ils ne nécessitent aucun outil supplémentaire ni logiciel de montage sophistiqué.
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Et presque toutes les idées que vous avez planifiées dans votre calendrier de contenu peuvent être transformées en Reel. Elles peuvent être humoristiques, éducatives, personnelles ou promotionnelles - il n'y a pas de limite. Tout ce qu'il faut, c'est une bonne idée racontée de manière succincte.

3. Créez davantage de vidéos Instagram

L'un des meilleurs moyens d'augmenter votre taux d'engagement sur Instagram est de vous mettre en avant auprès de vos abonnés. Littéralement.
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Montrer votre visage (ou celui des membres de votre équipe) à l'écran fera des merveilles pour créer une atmosphère de proximité et renforcer les liens entre vous et votre public. Faites-moi confiance. 😉
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Non seulement la vidéo permet de mettre en avant la personnalité et les valeurs d'une entreprise, et donc d'attirer plus efficacement les abonnés et les clients idéaux, mais c'est aussi un moyen extrêmement efficace de communiquer les avantages des produits et services.
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Dans une étude, Wyzowl, une entreprise spécialisée dans la production de vidéos explicatives, a révélé que 96 % des personnes interrogées avaient déjà regardé une vidéo explicative pour en savoir plus sur un produit ou un service. De plus, lorsqu'on leur a demandé comment elles préféraient s'informer sur un produit ou un service, les deux tiers des personnes interrogées (66 %) ont répondu qu'elles préféraient regarder une courte vidéo.

Ces observations sont convaincantes – et se reflètent dans les mises à jour apportées par Instagram à sa plateforme. Il est clair que le contenu vidéo occupe désormais une place centrale.
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En 2020, nous avons assisté au lancement de Reels, à l'introduction d'Instagram Live Shopping et à l'expérimentation de nombreuses nouvelles fonctionnalités sur Instagram Stories. Il n'est pas surprenant qu'Instagram mise autant sur la vidéo. En 2020, Instagram a enregistré une hausse de 70 % du nombre de vues en direct entre février et mars.
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La vidéo devrait être au cœur de la stratégie Instagram de toutes les marques, entreprises et créateurs de contenu afin de mieux interagir avec leur public et d'augmenter le taux d'engagement.
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Après tout, Instagram met à jour l'application et ajoute de nouvelles fonctionnalités en fonction des tendances des consommateurs. Si la vidéo est la direction que prend la plateforme, c'est parce que c'est ainsi que la majorité des gens préfèrent consommer du contenu.

4. Publiez du contenu partageable et enregistrable

Si vous avez jusqu'à présent évalué votre taux d'engagement en fonction du nombre de « J'aime » et de commentaires reçus par votre contenu, essayez de créer du contenu qui génère d'autres indicateurs d'engagement, sans doute plus pertinents. Plus précisément, les enregistrements et les partages. Ces deux indicateurs d'engagement sont de bons indicateurs de la performance de votre contenu.
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Alors, pourquoi créer du contenu en tenant compte de ces deux indicateurs ? Parce que l'algorithme d'Instagram accorde une grande importance au contenu que l'on peut enregistrer et partager. Chaque fois qu'un utilisateur clique sur « Partager » ou « Enregistrer », cela envoie un signal positif à l'algorithme, lui indiquant que votre compte est intéressant.
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Le contenu à conserver est un contenu utile et informatif qui incite les gens à l'enregistrer pour s'y référer ultérieurement. Les tutoriels, les guides pratiques, les astuces et les démystifications sont autant d'exemples de contenu à conserver. Le format le plus adapté à ce type de contenu est généralement (mais pas exclusivement) le texte ou l'infographie.
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Par exemple, cet article de @joyoushealth sur les superaliments pour des cheveux en bonne santé.
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Un contenu partageable est un contenu qui suscite une émotion chez le spectateur. Demandez-vous ce qui vous donne envie de partager une image ou une vidéo avec vos amis et votre famille par message privé, ou avec votre communauté au sens large via les Stories Instagram.
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Il s'agit généralement de contenus drôles, auxquels on peut s'identifier, inspirants ou un peu controversés. Et ils se présentent souvent sous la forme d'un mème, d'un tweet détourné ou d'un graphique textuel.
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Si vous cherchez un moyen de relancer votre taux d'engagement sur Instagram, les contenus que l'on peut enregistrer et partager pourraient être une excellente option à tester.
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Pensez également à poster sur Instagram au bon moment : lorsque votre audience est le plus susceptible d'interagir avec votre contenu.

5. Rédigez des légendes Instagram attrayantes pour susciter des commentaires.

Les commentaires font partie des indicateurs qu’Iconosquare utilise pour déterminer votre taux d’engagement global. C’est un indicateur très utile à suivre. Pourquoi ? Parce qu’un contenu qui incite quelqu’un à prendre une minute de son temps pour rédiger une réponse est unvéritable exploit dans notre monde en ligne saturé d’informations.
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De nombreux utilisateurs d'Instagram préfèrent faire défiler leur fil d'actualité de manière passive, s'arrêtant de temps à autre pour appuyer deux fois sur une image ou prendre quelques secondes pour regarder une vidéo.
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Le fait qu'une personne s'intéresse à un contenu au point non seulement de cliquer deux fois, mais aussi (très probablement) d'utiliser deux doigts pour écrire quelques mots témoigne de la qualité de ce contenu.
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Et, le plus souvent, c'est grâce à une légende Instagram engageante  et bien rédigée qui comprend un appel à l'action fort. Cela ne signifie pas que vous devez rédiger des essais de légendes à chaque fois. Mais cela signifie que vous devez vraiment réfléchir à l'objectif de chaque légende que vous rédigez :

• Qu'espérez-vous obtenir avec vos légendes ?
• Quelle émotion essayez-vous d'évoquer chez le lecteur ?
• Et, surtout, quelle action souhaitez-vous qu'ils entreprennent une fois qu'ils auront fini de lire ?
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Par exemple, cet article de @thelipbar sur les teintes de rouge à lèvres les mieux adaptées à chaque signe du zodiaque.
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Consultez notre guide complet pour savoir comment rédiger des légendes originales pour Instagram.
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En attendant, voici nos meilleurs conseils pour rédiger des légendes qui boostent le taux d'engagement :
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• Veillez à ce que votre première ligne soit courte et irrésistiblement cliquable (nous voulons que les gens cliquent sur le bouton "lire la suite").
• Les phrases et les paragraphes doivent être très courts pour permettre aux gens de les lire en survolant.
• Vérifiez l'objectif avant de publier.
• Inclure un appel à l'action clair sur une ligne indépendante à la fin de la légende (par exemple, "commentez ci-dessous", "partagez vos pensées", "sauvegardez ce post", "partagez avec vos amis").

Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise longueur. Je suggère de la mélanger en fonction de l'élément de contenu auquel elle correspond. La seule "règle" à retenir est d'éviter de partager trop de légendes "molles" qui n'inspirent pas grand-chose. Par exemple, "Bon mardi !", "C'est l'été !" ou une citation générique que l'on a déjà vue une centaine de fois.

Si vous manquez d'inspiration, pas de panique ! Vous pouvez générer des légendes Instagram captivantes en quelques secondes grâce à l'outil gratuit d'Iconosquare.

6. Faites de l'engagement une priorité

On récolte ce que l'on sème. Ainsi, si vous êtes prêt à renforcer votre interaction avec vos abonnés, vous en verrez les fruits.
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Si ce n'est pas déjà fait, réservez chaque semaine un peu de temps dans votre agenda pour interagir de manière proactive avec votre public. Que ce soit 20 minutes par jour ou une à deux heures une fois par semaine, peu importe, tant que vous le faites régulièrement.
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Si cela revêt une telle importance, c'est parce que les relations jouent un rôle déterminant dans l'algorithme d'Instagram. Plus votre relation avec un autre utilisateur est solide, plus Instagram accordera la priorité à la diffusion de votre contenu auprès de cet utilisateur.
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Plus de visibilité = plus d'occasions d'interagir. Et si vous interagissez régulièrement – en prenant l'habitude de laisser des commentaires, d'interagir avec les Stories et d'envoyer des messages privés attentionnés –, vous ne faites pas que renforcer votre visibilité, mais vous tissez également de véritables liens avec les autres.
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Et lorsque votre audience a l'impression d'avoir un lien avec vous, elle sera plus enclin à s'engager dans votre contenu.

7. Utilisez les autocollants Instagram Story pour lancer des conversations.

C'est l'une de mes stratégies préférées, souvent négligée, pour booster l'engagement sur votre compte Instagram.
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Les autocollants des stories Instagram sont vos armes secrètes pour susciter l'engagement. Les autocollants « Lien », « Quiz », « Question » et « Sondage » sont autant d'outils que vous pouvez utiliser pour inciter vos abonnés à interagir avec votre marque et à poursuivre la conversation par message privé.
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Voyons quelques exemples illustrant comment utiliser ces autocollants pour susciter l'engagement.
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Lien vers l'autocollant
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L'autocollant de lien change la donne pour générer du trafic directement depuis vos Stories. En ajoutant un autocollant de lien, vous pouvez rediriger votre public vers des pages web spécifiques, qu'il s'agisse d'un article de blog, d'une page produit ou d'une inscription à un événement.
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Cette fonctionnalité vous permet de partager des ressources et des informations utiles tout en incitant vos abonnés à passer à l'action ! Veillez à utiliser des appels à l'action percutants pour inciter les internautes à cliquer sur le lien.
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Sur Instagram, @gopro utilise l'autocollant de lien pour attirer les utilisateurs vers son site web dans le cadre de sa campagne marketing pour son nouveau modèle de caméra.
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Autocollant électoral
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Donnez à vos abonnés une raison de voter avec l'autocollant de sondage. Qu'il s'agisse de la réponse (A ou B) qu'ils aimeraient recevoir de vous, de la couleur du prochain produit de votre entreprise ou de la question de savoir si vous devez prendre un café ou un thé avec votre petit-déjeuner ce matin-là.

Ouvrez les Stories en donnant ce choix aux gens et utilisez l'autocollant de sondage pour leur permettre de voter.

Maintenant, voici la partie amusante. Vous n'avez pas besoin de créer le reste de votre story en fonction de ce qui obtient le plus de votes. Je vous recommande d'avoir en tête la réponse/couleur/boisson dont vous voulez parler dans les Stories et de poursuivre cette idée indépendamment du choix des gens.

Si vous ajoutez l'autocollant « Sondage », ce n'est pas pour dicter le contenu que vous partagez, mais pour inciter les gens à interagir avec votre Story. Consultez les résultats du sondage quelques heures plus tard et envoyez un message privé aux personnes qui ont voté. Peu importe qu'elles aient choisi la « bonne » réponse ou non : profitez-en pour entamer une conversation par message privé et leur faire savoir que leur avis compte pour vous.
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Prenons l'exemple de cette histoire concernant @hellofresh.
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Autocollant « Question »
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L'autocollant « Question » est une excellente occasion de donner la parole à vos abonnés et de leur permettre de vous poser toutes les questions qu'ils souhaitent. Vous pouvez également l'utiliser pour aborder un sujet précis sur lequel vous aimeriez recueillir leurs avis.
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Cet autocollant suscite l'engagement, vous donne un aperçu des questions que se posent le plus souvent vos clients cibles et permet à vos abonnés de mieux vous connaître.
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À titre d'exemple, l'histoire d'une @prettylittlemarketer.
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Autocollant à curseur Emoji
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L'autocollant « curseur d'émojis » est un moyen amusant pour vos abonnés d'exprimer leurs sentiments! Grâce à cette fonctionnalité interactive, vous pouvez demander à votre public de faire glisser un emoji sur une échelle pour montrer ce qu'il pense d'un sujet. Par exemple, vous pourriez demander : « À quel point êtes-vous impatient de découvrir nos prochaines soldes ? » C'est un moyen rapide et captivant d'obtenir des retours, et cela ajoute une touche ludique à vos Stories. De plus, c'est toujours intéressant de voir comment votre public réagit !
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Prenons l'exemple de cette story Instagram de @limecrimemakeup.
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Autocollant « Compte à rebours »
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L'autocollant compte à rebours est très utile pour susciter l'attente d'événements, de lancements de produits ou de promotions à venir. Il crée un sentiment d'urgence et encourage votre audience à s'intéresser à votre contenu au fur et à mesure que le compte à rebours progresse.

8. Utilisez les hashtags Instagram de manière stratégique

Ne te focalise pas sur hashtags Instagram, mais veillez à les utiliser de manière stratégique en complément de votre contenu.
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À eux seuls, ils ne suffiront pas à augmenter votre taux d'engagement, mais ils constituent un excellent moyen de faire en sorte que votre contenu soit vu par les bonnes personnes. À condition, bien sûr, de choisir les bons.
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Veillez à utiliser un mélange de hashtags dans chaque publication, en trouvant un équilibre entre les hashtags très populaires et très utilisés (avec une densité supérieure à 150 000) et les hashtags moins courants et moins utilisés (avec une densité comprise entre 1 000 et 30 000). Par « densité », j'entends le nombre de publications qui ont utilisé ce hashtag.
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Si vous tapez un hashtag sur Instagram, vous verrez un petit nombre à côté. En règle générale, utilisez les hashtags dont le nombre est inférieur pour vous assurer que votre contenu n'est pas en concurrence avec des centaines de milliers (ou des millions dans certains cas) d'autres posts pour la visibilité sur ce hashtag.

9. Réutilisez votre contenu le plus engageant

Enfin, et ce n’est pas le moins important, profitez de la dynamique de vos succès passés en réutilisant sans cesse vos contenus les plus captivants .
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Qu'est-ce que j'entends par « réutiliser » ? Eh bien, jetez un œil à vos statistiques Instagram et filtrez vos interactions avec le contenu en fonction des publications enregistrées au cours des trois derniers mois. Analysez ensuite votre publication la plus enregistrée :
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• Comment pourriez-vous partager cette idée à nouveau, d'une manière différente ?
• Pourriez-vous transformer l'idée en Reel?
• Y a-t-il un élément de la légende qui mériterait d'être approfondi lors d'un Instagram Live ?
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Le succès laisse des indices, et vous n'avez certainement pas besoin de réinventer la roue chaque mois lorsque vous vous attelez à la planification de votre contenu.
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Identifiez ce qui fonctionne déjà et trouve un écho auprès de votre public, puis cherchez des moyens d'optimiser ce contenu. Non seulement cela simplifiera votre planification de contenu, mais cela contribuera également à booster votre taux d'engagement global sur Instagram.
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Conclusion

Instagram est un espace extrêmement concurrentiel pour promouvoir des produits et des services. Mais cela ne signifie pas pour autant que vous ne pouvez pas développer une communauté très active qui apprécie ce que vous faites.
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Cela signifie simplement que vous devrez peut-être adapter légèrement votre stratégie. Essayez de nouvelles choses, concentrez-vous sur vos abonnés et réutilisez les contenus qui ont déjà fait leurs preuves. Ensuite, détendez-vous et regardez votre engagement monter en flèche. 😍
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